AVISO DE PRIVACIDAD

1. Agencia de viajes FLORAMI solo utilizará sus datos personales para el uso exclusivo de la compra de boletos de avión o tramitar documentos oficiales para entrar al destino.

2. Agencia de Viajes FLORAMI no hace ningún reembolso ni cancelación por vuelos. Si el cliente desea cambiar la fecha una vez confirmado su vuelo se aplicarán cargos extras, este dependerá de la línea aérea y el costo total lo deberá pagar el cliente.

3. El cliente deberá tener sus documentos oficiales como pasaporte o visa con 6 meses de vigencia antes de su viaje.

4. El cliente deberá contar con el registro de sus vacunas contra el COVID-19 antes de su vuelo, de no ser así Agencia de Viajes FLORAMI no se hace responsable si el país de destino le niega la entrada por falta de estos documentos.

5. Agencia de Viajes FLORAMI no se hace responsable de accidentes que pueda llegar a tener el cliente por este motivo se recomienda viajar con un seguro de asistencia para el viajero.

6. Agencia de Viajes FLORAMI no se hace responsable ni reembolsa la cantidad total de su vuelo por cancelación o quiebra de las líneas aéreas.

7. Agencia de Viajes FLORAMI no se hace responsable por la pérdida de equipaje. El cliente deberá resolver el problema directamente con la aerolínea correspondiente.

8. Cuando se realicen viajes personalizados o a la medida con destino a Europa, Canadá, Sudamérica o una Luna de Miel podrá contar con la asistencia de la ejecutiva de ventas quien lo asesoro 24/7 para cualquier duda o inconveniente.

9. Le recordamos que nosotros somos una agencia minorista por lo que trabajamos con proveedores y operadores terceros, cuando el proveedor cancele un tour en ruta aplicaran las restricciones que tenga el operador mayorista.

10. Si el pasajero pierde su vuelo, tour o visitada programada Agencia de Viajes FLORAMI no aplica ningún reembolso.

11. Agencia de Viajes FLORAMI no se hace responsable y no hace reembolso si el vuelo es cancelado o modificado por cuestiones climatológicas.

12. Agencia de Viajes FLORAMI no hace reservaciones de boletos de avión por lo cual para bloquear su viaje se requiere el pago total de sus vuelos.

13. Su viaje deberá quedar liquidado en su totalidad 1 mes antes de la salida indicada. De no ser así no hay reembolso del anticipo y Agencia de Viajes FLORAMI no se hace responsable de la cancelación de su viaje.

14. Al comprar paquetes nacionales (vuelo+traslado+hospedaje) se debe realizar un anticipo de $3,000 MXN por persona. Dicho anticipo es NO reembolsable.

15. Si requiere factura favor de solicitarla dentro de las 24 hrs realizada la compra de su viaje. Si no la solicita en tiempo y forma se penalizará con una cantidad de $200 MXN por factura.

16. La asignación de asientos tiene un costo extra, este depende de cada aerolínea y el cliente deberá pagarlo al comprar su boleto de avión.

17. Si se contrata un servicio privado de traslado Agencia de Viajes FLORAMI no se hace responsable si el conductor cancela el viaje a última hora. Se aplicaran las restricciones del proveedor correspondiente.

18. Si el cliente desea cancelar su viaje por cuenta propia Agencia de Viajes FLORAMI no reembolsa dicho deposito y anticipo del viaje.

19. Las solicitudes especiales para las reservaciones como decoración en la habitación, solicitud de dos camas, habitaciones contiguas, entre otras serán única y exclusivamente a disposición del hotel. Agencia de Viajes FLORAMI no se hace responsable si dicha petición no es válida.

20. La edad de los infantes, junior o menores es determinada de acuerdo al operador.

21. . Al momento de efectuar el pago del anticipo solicitado, usted estará aceptando los términos y las políticas de cancelación de Agencia de Viajes FLORAMI así mismo de los operadores mayoristas.

22. Las líneas aéreas se reservan el derecho de realizar cambios de itinerarios sin previo aviso así mismo como las navieras. Agencia de Viajes FLORAMI no hace reembolsos por dicha acción.

23. Para realizar una cita personalizada Agencia de Viajes FLORAMI le pide de la manera más atenta que la realice como máximo 1 día de anticipación.

24. Agencia de Viajes FLORAMI acepta pagos con tarjeta de crédito y débito directo en nuestra sucursal, transferencia o cheque.